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售后服务

尊敬的同学们:

欢迎你到研究生书店购买研究生考试相关资料,书籍,参加我们的内部辅导班,我们将尽心尽力,竭诚的服务好每一位同学。

在考研资料收集,整理中,我们要求做到尽善尽美,在专业课辅导中,我们严格挑选辅导员,严格把关辅导资料,这是我们创店的宗旨之一。

 

如果你对我们的服务质量感觉不满意,可以随时通过各种方式联系我们,我们一定会让你满意,并彻底改正。

任何好的服务必定存在好的售后,研究生书店也是这样。我相信我们强大的售后阵容一定会为你们解决一个个售后问题。

 



研究生书店售后服务包括

1、考研资料全年的更新。如果你是参加2014年硕士研究生入学考试,那么我们的售后服务为你保驾到2015年复试完成。

2、考研过程中的咨询答疑。

3、定期举办知识点答疑专场会。

4、复试查分,推荐导师,介绍导师联系方式等。
其他服务有待补充……


售后服务通用流程

第一步,同学们提出问题,我们能当时解答就当时解答,无法解答,我们会记录你的订单号(或联系方式),问题的详细描述等。

第二步,1--3个工作日,我们将处理好你的问题,电话或其他方式告诉你。


 

01082168087
15801410197

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